В настоящата статия Ви предлагам план за действие в социалните мрежи и другите онлайн канали на организацията, когато настъпи комуникационна криза.
В социалните мрежи хората дават и получават информация светкавично бързо. Това засилва ефекта и допълнително забързва развитието на комуникационната криза.